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Фрагмент инструкции
Suporte técnico por telefone
EN 50332-2 (Cláusula 7 limites) para uma tensão característica de banda larga de
Se o problema não puder ser resolvido por telefone, via aplicação de atualizações
A LEGISLAÇÃO PERTINENTE DA SUA ÁREA OU JURISDIÇÃO. VOCÊ
75 mV. Usar fones de ouvido que não estejam em conformidade com a EN 50332-2
de software ou através da instalação de uma CRU, o Provedor de Serviços
TAMBÉM PODE POSSUIR OUTROS DIREITOS SOB ACORDO POR
Você pode receber assistência ou informações pelo Centro de Atendimento ao
pode ser perigoso devido aos níveis de pressão sonora excessivos.
providenciará o serviço de acordo com o tipo de serviço de garantia designado para
ESCRITO COM A LENOVO. NADA NESSA GARANTIA AFETA DIREITOS
Cliente por telefone. Antes de contatar um representante de suporte técnico da
Se o seu computador Lenovo veio com fones de ouvido no pacote, como um
o produto na “Parte 3 - Informações do serviço de garantia” a seguir.
ESTATUTÁRIOS, INCLUSIVE DIREITOS DOS CONSUMIDORES SOB A
Lenovo, tenha em mãos as seguintes informações: modelo e número de série, o
conjunto, a combinação dos fones de ouvido e do computador já está em
LEGISLAÇÃO OU REGULAMENTAÇÃO SOBRE A VENDA DE BENS DE
texto exato da mensagem de erro, se houver, e uma descrição do problema.
Se o Provedor de Serviços determinar que seu produto não pode ser reparado, o
conformidade com as especificações da EN 50332-1. Se fones de ouvido diferentes
CONSUMO, QUE NÃO PODEM SER RENUNCIADOS OU LIMITADOS POR
Provedor de Serviços o substituirá por outro que seja, no mínimo, funcionalmente
Pode ser necessário que o representante de suporte técnico o acompanhe passo-
forem usados, certifique-se de que eles estejam em conformidade com a EN 50332-1
CONTRATO.
equivalente.
a-passo no computador com instruções para solucionar o problema durante a
(Cláusula 6.5 Valores de Limitação). Usar fones de ouvido que não estejam em
chamada.
Se o Provedor de Serviços determinar que não é possível reparar ou substituir
conformidade com a EN 50332-1 pode ser perigoso devido aos níveis de pressão
Parte 2 - Termos específicos do país
Importante: Você pode encontrar a lista mais recente de telefones do Centro de
o produto, seu único recurso sob esta garantia limitada será devolver o produto
sonora excessivos.
Guia de Segurança
Atendimento ao Cliente em http://www.lenovo.com/support/phone. Os números
ao local de compra ou à Lenovo para obter um reembolso no valor do preço de
Austrália
de telefone estão sujeitos a alterações sem prévio aviso.
compra.
Garantia Limitada Lenovo
“Lenovo” significa Lenovo (Australia & New Zealand) Pty Limited ABN 70 112 394 411.
Esta Garantia Limitada Lenovo consiste nas seguintes partes:
Produtos ou peças de substituição
Endereço: Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood, NSW, 2067.
Informações de manutenção de produtos Lenovo em Taiwan
Telefone: +61 2 8003 8200. E-mail: lensyd_au@lenovo.com
e Garantia
Parte 1 - Termos gerais
Quando o serviço de garantia implicar na substituição de um produto ou uma peça,
Parte 2 - Termos específicos do país
A declaração a seguir substitui a seção equivalente descrita na Parte 1:
o produto ou peça substituído se tornará propriedade da Lenovo e o produto ou
Parte 3 – Informações do serviço de garantia
peça de substituição se tornará sua propriedade. Apenas produtos e peças Lenovo
Cobertura da garantia:
Os termos da Parte 2 substituem ou modificam os termos da Parte 1 conforme
inalterados são qualificados para substituição. É possível que o produto ou peça de
especificados para um determinado país.
A Lenovo garante que cada produto de hardware Lenovo adquirido está livre de
substituição fornecido pela Lenovo não seja novo, mas estará em boas condições
defeitos de material e mão de obra em condições e uso normais durante o período
e será, no mínimo, equivalente em funcionamento ao produto ou peça original. O
Parte 1 - Termos gerais
da garantia. Se o produto apresentar falhas devido a um defeito coberto durante o
produto ou peça de substituição será garantido pelo restante do período de garantia
Informações de segurança
período de garantia, a Lenovo fornecerá uma solução de acordo com essa garantia
A Garantia Limitada Lenovo aplica-se apenas aos produtos de hardware Lenovo
do produto original.
limitada. O período de garantia do produto é iniciado na data da compra original
adquiridos para uso próprio, e não para revenda.
Uso de informações de contato pessoais
especificada no comprovante de venda ou na nota fiscal, a menos que a Lenovo
Essa Garantia Limitada Lenovo esta disponível em outros idiomas em
informe do contrário por escrito. O período de garantia e o tipo de serviço de
Ao obter serviço sob esta garantia, você autoriza a Lenovo a armazenar, usar e
http://www.lenovo.com/warranty.
garantia aplicáveis ao produto são estabelecidos abaixo na “Parte 3 - Informações
processar as informações sobre seu serviço de garantia e suas informações de
Esta seção contém informações importantes de segurança referentes aos produtos
Cobertura da garantia
do serviço de garantia”.
contato, incluindo nome, números de telefone, endereço e endereço de e-mail. A
Lenovo.
Lenovo pode usar essas informações para executar os serviços necessários sob esta
A Lenovo garante que cada produto de hardware Lenovo adquirido está livre de
OS BENEFÍCIOS CONCEDIDOS POR ESTA GARANTIA COMPLEMENTAM
Aviso no saco plástico
garantia. Podemos entrar em contato com você para consultá-lo sobre sua satisfação
defeitos de material e mão de obra nas condições normais de uso durante o período
SEUS DIREITOS E REMÉDIOS ESTABELECIDOS POR LEI, INCLUSIVE
com nosso serviço de garantia e notificá-lo sobre quaisquer “recalls” de produtos
CUIDADO:
de garantia. O período de garantia do produto é iniciado na data da compra original
AQUELES DEFINIDOS NAS LEIS AUSTRALIANAS DE DEFESA DO
ou questões de segurança. Para esses fins, você autoriza a Lenovo a transferir suas
Sacos plásticos podem ser perigosos. Mantenha os sacos plásticos longe de bebês
especificada no comprovante de venda ou na nota fiscal, a menos que especificado
CONSUMIDOR.
informações para qualquer país no qual exercemos atividades e a fornecê-las para
e crianças para evitar o perigo de sufocamento.
de outra forma pela Lenovo. O período de garantia e o tipo de serviço de garantia
A declaração a seguir substitui a seção equivalente descrita na Parte 1:
entidades que atuam em nosso nome. Também poderemos divulgá-las quando
aplicáveis ao produto são especificados na “Parte 3 - Informações do serviço de
Aviso para baterias recarregáveis
Produtos ou peças de substituição:
exigido por lei. A política de privacidade da Lenovo está disponível em
garantia” a seguir. Essa garantia aplica-se somente a produtos no país ou região em
Não tente desmontar a bateria ou modificar a bateria recarregável. Tentar fazê-
http://www.lenovo.com/.
que a compra foi efetuada.
Quando o serviço de garantia implicar na substituição de um produto ou uma peça,
lo pode causar uma explosão ou vazamento de líquidos da bateria recarregável.
ESTA GARANTIA É EXCLUSIVA E SUBSTITUI TODAS AS OUTRAS
Itens não cobertos pela garantia
o produto ou peça substituído se tornará propriedade da Lenovo e o produto ou
Uma bateria recarregável diferente da especificada pela Lenovo, ou uma bateria
peça de substituição se tornará sua propriedade. Apenas produtos e peças Lenovo
GARANTIAS OU CONDIÇÕES, SEJAM ELAS EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS,
A garantia não cobre:
recarregável desmontada ou modificada não é coberta pela garantia.
inalterados são qualificados para substituição. É possível que o produto ou peça de
INCLUINDO, SEM SE LIMITAR A, GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS
• Operação ininterrupta ou livre de erros de um produto.
substituição fornecido pela Lenovo não seja novo, mas estará em boas condições
Leia esse guia antes de configurar e utilizar seu computador
Se a bateria recarregável for substituída de forma incorreta, há perigo
DE COMERCIALIZAÇÃO OU ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO. COMO
• Perda ou danos aos dados armazenados em um produto.
e será, no mínimo, equivalente em funcionamento ao produto ou peça original.
de explosão. A bateria recarregável contém uma pequena quantidade de
ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE
O produto ou peça de substituição será garantido pelo restante do período de
substâncias prejudiciais. Para evitar possíveis lesões:
GARANTIAS EXPLÍCITAS OU IMPLÍCITAS, A EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE
• Programas de software, sejam fornecidos com o produto ou instalados
garantia do produto original. Os produtos e peças submetidos a reparos poderão
• Somente substitua a bateria por uma do tipo recomendado pela Lenovo.
APLICAR A VOCÊ. NESSE CASO, TAIS GARANTIAS SÃO VÁLIDAS SOMENTE
posteriormente.
ser substituídos por produtos ou peças recondicionados do mesmo tipo em vez
NA EXTENSÃO E DURAÇÃO EXIGIDAS POR LEI E ESTÃO LIMITADAS AO
• Falhas ou danos resultantes de mau uso, abusos, acidentes, modificações,
• Mantenha a bateria longe do fogo.
de serem consertados. Peças recondicionadas podem ser usadas para reparar o
PERÍODO DE GARANTIA. COMO ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO
ambientes físicos ou operacionais inadequados, desastres naturais, picos de
PN: SP40N02235
• Não a exponha à água ou à chuva.
produto, e o reparo do produto poderá resultar na perda de dados se o produto for
PERMITEM A LIMITAÇÃO DA DURAÇÃO DE GARANTIAS IMPLÍCITAS, A
energia, manutenção incorreta ou utilização em desacordo com os materiais de
Rev. AA00
• Não tente desmontá-la.
capaz de reter dados gerados pelo usuário.
LIMITAÇÃO DE DURAÇÃO ACIMA PODE NÃO SE APLICAR A VOCÊ.
informações sobre o produto.
HF0G000G00
- 1 -
- 3 -
- 5 -
- 7 -
- 9 -
Publicações em formato eletrônico
• Não produza curto-circuito na mesma.
Como obter serviço de garantia
• Danos causados por Provedores de Serviços não autorizados.
A declaração a seguir é adicionada à seção equivalente descrita na Parte 1:
• Mantenha-a longe de crianças.
• Falhas ou danos causados por produtos de terceiros, inclusive aqueles que
A Lenovo pode fornecer publicações adicionais para o seu computador em formato
Se o produto não funcionar da forma assegurada durante o período de garantia,
Uso de informações de contato pessoais:
eletrônico.
• Não deixe a bateria recarregável cair.
possam ter sido fornecidos ou integrados ao seu produto pela Lenovo mediante
você poderá obter o serviço de garantia ao entrar em contato com a Lenovo ou com
A Lenovo não poderá executar nossos serviços sob a garantia se você não concordar
sua solicitação.
Não descarte a bateria no lixo levado para aterros. Descarte a bateria de acordo
um Provedor de Serviços aprovado. Uma lista de Provedores de Serviços aprovados
Se seu computador já vier pré-instalado com Windows 10
em fornecer suas informações ou não desejar que enviemos tais informações para
com os procedimentos e regulamentos locais.
• Qualquer suporte técnico ou de outra natureza, como auxílio com questões do
e seus números de telefone está disponível em
nosso agente ou subcontratado. É seu direito acessar suar informações pessoais de
Pode acessar a publicações a partir do app Companion (ou Lenovo PC Manager).
tipo “como fazer” e dúvidas relacionadas à configuração e instalação do produto.
http://www.lenovo.com/support/phone.
Se a bateria recarregável for armazenada separadamente, coloque-a em um
contato e solicitar a correção de quaisquer erros ao entrar em contato com a Lenovo,
Clique em ícone Companion (ou Lenovo PC Manager) na barra de tarefas.
• Produtos ou peças com etiqueta de identificação alterada ou dos quais a etiqueta
ambiente seco com temperatura entre 10-35 °C e mantenha-a longe da luz solar
O serviço de garantia pode não estar disponível em todos os locais e pode variar
de acordo com o Ato de Privacidade de 1988.
Se seu computador já vier pré-instalado com Windows 7
de identificação tenha sido removida.
direta. Para prolongar a vida útil da bateria, recomendamos que você a carregue
em função do local. Encargos podem ser aplicados fora da área normal de serviço
A declaração a seguir substitui a seção equivalente descrita na Parte 1:
Pode acessar a publicações a partir do app Manuais do usuário. Clique em ícone
em cerca de 30% a 50% da capacidade e a recarregue a cada três meses para
de um Provedor de Serviços. Entre em contato com um Provedor de Serviços local
Limitação da responsabilidade
Manuais do usuário na barra de tarefas.
evitar a descarga em excesso.
para obter informações específicas sobre a sua área.
Limitação da responsabilidade:
A Lenovo será responsável por perdas ou danos causados ao produto somente
Se seu computador não vier já pré-instalado com Windows
Aviso de Bateria de Célula Tipo Moeda de Lítio
Responsabilidades do cliente junto ao serviço de garantia
enquanto ele estiver sob a posse do Provedor de Serviços, ou em trânsito quando o
A Lenovo será responsável por perdas ou danos causados ao produto somente
Provedor de Serviços for o responsável pelo transporte.
enquanto ele estiver sob a posse do Provedor de Serviços, ou em trânsito quando o
Vá a http://www.lenovo.com/UserManuals e descarregue as publicações para seu
Para que o serviço de garantia seja prestado, você deverá executar as seguintes ações:
Perigo de explosão se a bateria for substituída
Provedor de Serviços for o responsável pelo transporte.
computador.
A Lenovo e o Provedor de Serviços não são responsáveis pela perda ou divulgação
incorretamente.
• Seguir os procedimentos de solicitação de serviços especificados pelo Provedor
de quaisquer dados, incluindo informações confidenciais, proprietárias ou pessoais,
A Lenovo e o Provedor de Serviços não são responsáveis pela perda ou divulgação
de Serviços.
Leia antes de usar o computador
Ao substituir a bateria de célula tipo moeda de lítio, utilize somente o mesmo tipo
contidas em um produto.
de quaisquer dados, incluindo informações confidenciais, proprietárias ou pessoais,
• Fazer backup ou proteger todos os programas e dados contidos no produto.
ou equivalente recomendado pelo fabricante. A bateria contém lítio e pode explodir
contidas em um produto.
SOB NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA E, À DESPEITO DA FALHA DO
• Fornecer ao Provedor de Serviços todas as chaves ou senhas do sistema.
se não for utilizada, manuseada ou descartada corretamente.
PROPÓSITO ESSENCIAL DE QUALQUER REMÉDIO AQUI ESTABELECIDO,
NA EXTENSÃO MÁXIMA PERMITIDA POR LEI, SOB NENHUMA
• Fornecer ao Provedor de Serviços acesso suficiente, livre e seguro às suas
Não:
A LENOVO OU SEUS AFILIADOS, REVENDEDORES OU PROVEDORES
CIRCUNSTÂNCIA E, À DESPEITO DA FALHA DO PROPÓSITO ESSENCIAL
dependências para a execução do serviço.
As seguintes seções contêm informações críticas de segurança e regulamentos de
• Jogue ou mergulhe na água
DE SERVIÇOS SERÃO RESPONSÁVEIS POR, MESMO QUE TENHAM
DE QUALQUER REMÉDIO AQUI ESTABELECIDO, A LENOVO OU SEUS
computadores Lenovo, além de instruções sobre como acessar as versões eletrônicas
• Remover todos os dados, inclusive informações confidenciais, proprietárias
• Aqueça a mais de 100°C (212°F)
SIDO INFORMADOS SOB A POSSIBILIDADE DE SUA OCORRÊNCIA,
AFILIADOS, REVENDEDORES OU PROVEDORES DE SERVIÇOS SERÃO
das publicações referentes ao seu computador.
e pessoais, do produto ou, caso não seja possível remover tais informações,
• Conserte ou desmonte
E INDEPENDENTEMENTE DE A REIVINDICAÇÃO BASEAR-SE EM
RESPONSÁVEIS POR, MESMO QUE TENHAM SIDO INFORMADOS SOB
modificá-las para impedir que sejam acessadas por terceiros ou para
Descarte a bateria conforme requerido pelas orientações ou regulamentações locais.
CONTRATO, GARANTIA, NEGLIGÊNCIA RESPONSABILIDADE ESTRITA
A POSSIBILIDADE DE SUA OCORRÊNCIA, E INDEPENDENTEMENTE
Leia antes de usar — informações de regulamentação
descaracterizá-las como dados pessoais de acordo com as leis aplicáveis. O
OU OUTRA TEORIA DE RESPONSABILIDADE: 1) ALEGAÇÕES DE
DE A REIVINDICAÇÃO BASEAR-SE EM CONTRATO, GARANTIA,
Informação sobre perclorato na Califórnia:
Provedor de Serviços não é responsável pela perda ou divulgação de quaisquer
Os modelos equipados com comunicação sem fio condizem com os padrões
TERCEIROS CONTRA VOCÊ EM FUNÇÃO DE DANOS, 2) PERDAS, DANOS
NEGLIGÊNCIA RESPONSABILIDADE ESTRITA OU OUTRA TEORIA DE
Produtos contendo baterias de célula tipo moeda de lítio de dióxido de manganês
dados, incluindo informações confidenciais, proprietárias ou pessoais, existentes
de radiofrequência e segurança de todos os países ou regiões onde eles foram
OU DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS E 3) DANOS ESPECIAIS, PUNITIVOS,
RESPONSABILIDADE: 1) ALEGAÇÕES DE TERCEIROS CONTRA VOCÊ
(CR) podem conter perclorato.
em produtos devolvidos ou acessados para fins de serviço de garantia.
aprovados para uso sem fio. Além disso, se o produto inclui um modem de
INDIRETOS OU CONSEQUENTES, INCLUINDO, SEM SE LIMITAR A,
EM FUNÇÃO DE DANOS, 2) PERDAS, DANOS OU DIVULGAÇÃO DOS
telecomunicação, então o modem condiz com os requisitos de conexão da rede de
Material Perclorato – sujeito a manuseio especial.
• Remover todos os recursos, peças, opcionais, alterações e conexões que não sejam
LUCROS CESSANTES, FATURAMENTO, AVIAMENTO OU ECONOMIAS
SEUS DADOS E 3) DANOS ESPECIAIS, PUNITIVOS, INDIRETOS OU
telefonia do seu país.
Consulte http://www.dtsc.ca.gov/hazardouswaste/perchlorate.
cobertos pela garantia.
ANTECIPADAS. EM HIPÓTESE ALGUMA A RESPONSABILIDADE TOTAL
CONSEQUENTES, INCLUINDO, SEM SE LIMITAR A, LUCROS CESSANTES,
• Garantir que o produto ou peça esteja livre de quaisquer obrigações ou restrições
DA LENOVO E DE SEUS AFILIADOS, FORNECEDORES, REVENDEDORES
FATURAMENTO, AVIAMENTO OU ECONOMIAS ANTECIPADAS. EM
Leia o Regulatory Notice de seu país ou região antes de usar os dispositivos sem fio
Usando fones de ouvido ou fones
legais que impeçam sua substituição.
OU PROVEDORES DE SERVIÇOS SOBRE DANOS DE QUALQUER TIPO
HIPÓTESE ALGUMA A RESPONSABILIDADE TOTAL DA LENOVO E DE
do seu computador.
Se o seu computador possui tanto um conector para fones de ouvido quanto um
• Se você não for o proprietário de um produto ou peça, obter a autorização do
EXCEDERÁ O VALOR PAGO PELO PRODUTO.
SEUS AFILIADOS, FORNECEDORES, REVENDEDORES OU PROVEDORES
conector para saída de áudio, use sempre o conector para os fones de ouvido
proprietário para que o Provedor de Serviços forneça o serviço de garantia.
DE SERVIÇOS SOBRE DANOS DE QUALQUER TIPO EXCEDERÁ O VALOR
AS LIMITAÇÕES ACIMA NÃO SE APLICAM A DANOS POR LESÃO
(também chamados simplesmente de fones).
PAGO PELO PRODUTO.
CORPORAL (INCLUINDO MORTE), DANOS A IMÓVEIS OU DANOS
O que o Provedor de Serviços fará para corrigir os problemas
A pressão sonora excessiva dos fones de ouvido pode causar perda auditiva. O ajuste
A PROPRIEDADES PESSOAIS TANGÍVEIS PELOS QUAIS A LENOVO É
AS LIMITAÇÕES ACIMA NÃO SE APLICAM A DANOS POR LESÃO
do equalizador para o máximo aumenta a tensão de saída dos fones de ouvido e, por
Ao entrar em contato com um Provedor de Serviços, você deve seguir os
LEGALMENTE RESPONSÁVEL.
CORPORAL (INCLUINDO MORTE), DANOS A IMÓVEIS OU DANOS
conseguinte, o nível de pressão sonora.
procedimentos especificados de determinação e resolução de problemas.
A PROPRIEDADES PESSOAIS TANGÍVEIS PELOS QUAIS A LENOVO É
COMO ALGUNS ESTADOS OU JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM
O uso excessivo de fones de ouvido por um prolongado período de tempo em
O Provedor de Serviços tentará diagnosticar e resolver o problema por telefone,
LEGALMENTE RESPONSÁVEL.
A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE DANOS INCIDENTAIS OU
volume alto pode ser perigoso se a saída dos conectores dos fones de ouvido não
Informações de atendimento e suporte
e-mail ou assistência remota. O Provedor de Serviços poderá instruí-lo a fazer
CONSEQUENTES, A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO ACIMA PODE NÃO SE
A declaração a seguir substitui a seção equivalente descrita na Parte 1:
estiverem em conformidade com as especificações em EN 50332-2. O conector de
As seguintes informações descrevem o suporte técnico disponibilizado para seu
download e instalar atualizações de software designadas.
APLICAR A VOCÊ.
saída dos fones de ouvido do seu computador estão em conformidade com a
Outros direitos:
produto durante o período de garantia ou no decorrer do tempo de vida útil do
Alguns problemas podem ser resolvidos por uma peça de reposição que você
EN 50332-2 Subcláusula 7.
Outros direitos
produto.
ESTA GARANTIA CONCEDE A VOCÊ DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS.
mesmo pode instalar conhecida como “Unidade Substituível pelo Cliente”, ou
Esta especificação limita a voltagem de saída RMS exata da banda larga máxima do
“CRU”. Nesse caso, o Provedor de Serviço enviará a peça para que você mesmo a
ESTA GARANTIA CONCEDE A VOCÊ DIREITOS LEGAIS ESPECÍFICOS.
VOCÊ TAMBÉM POSSUI OUTROS DIREITOS DE ACORDO COM A LEI,
computador a 150 mV. Para ajudar a se proteger contra perda auditiva, certifiquese
instale.
DIREITOS ADICIONAIS PODERÃO SE APLICAR DE ACORDO COM
INCLUINDO A LEI AUSTRALIANA DE DEFESA DO CONSUMIDOR. NADA
de que os fones de ouvido que você usa também estejam em conformidade com a
NESSA GARANTIA AFETA DIREITOS ESTATUTÁRIOS OU ADQUIRIDOS
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