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Contrato de Servicios de Protección Frente a Daños Accidentales
Nota Importante
Por favor, lea detenidamente las siguientes condiciones. Si no acepta las condiciones, no utilice los
Servicios ni complete ningún proceso de registro, y contacte con su vendedor en el plazo de treinta (30) días
para proceder a un reembolso.
Usted acepta estas condiciones mediante: (1) la utilización de, o registro en, un Servicio; o (2) la falta de
rechazo de estas condiciones en el plazo de treinta (30) días.
1. COBERTURA DE ESTE CONTRATO
Este Contrato de Servicios de Protección frente a Daños Accidentales (el “Contrato”) supone la totalidad del acuerdo
entre usted y Lenovo en relación con la protección por daños accidentales (el “Servicio”) para los productos
especificados en su factura o en la confirmación de pedido. Sustituye y reemplaza a toda comunicación verbal o
escrita previa entre usted y Lenovo relativa al Servicio. Toda condición adicional o diferente en cualquier pedido, o
comunicación escrita por usted será nula y sin efectos. El Servicio adquirido al amparo de este Contrato se prestará
según se describe en el mismo. El Servicio se encontrará disponible en el país o región en la que compre su
producto. El Servicio podrá estar disponible en otros países o regiones a discreción de Lenovo cuando suponga un
esfuerzo razonable.
2. SERVICIOS DE PROTECCIÓN DE DAÑOS
a. Producto: El Producto cubierto es su ordenador portátil, sistemas de sobremesa todo en uno, ordenador de
mesa, o tableta identificado en su factura.
b. Ámbito del Servicio. Lenovo, a su exclusiva discreción, reparará o sustituirá el Producto si experimentara fallos
operativos o estructurales que afecten a la funcionalidad del mismo y que tengan como resultado condiciones de
operación y manejabilidad inferiores a las normales debido a: (i) vertidos de líquidos en el teclado, (ii) golpes o
caídas no intencionadas del Producto desde una distancia no mayor a quince (15) pies o cinco (5) metros, (iii) una
sobrecarga eléctrica que dañe los circuitos del Producto, o (iv) un fallo en la pantalla LCD integrada. ESTE
CONTRATO NO CUBRE fallos operativos o estructurales debidos a otros motivos.
c. Funciones del Producto Cubiertas. Este Contrato cubre los componentes del Producto instalados en su
Producto en el momento de la compra, incluidas la unidad central de procesamiento, la unidad de disco duro
integrada, la unidad de disco óptico integrada, el teclado integrado, los dispositivos señalizadores integrados, la
pantalla LCD integrada, las funciones opcionales instaladas por Lenovo en el momento de la compra del Producto, y
otros componentes que Lenovo incluya con el Producto como funciones estándar. ESTE CONTRATO NO CUBRE:
baterías, bombillas, tarjetas de memoria, conexiones de cables, adaptadores de CA, bolsas o fundas de transporte,
punteros o bolígrafos digitales, soportes, bases de conexión, replicadores de puertos, teclados externos, impresoras,
escáneres, discos externos, software (cargados previamente o comprados independientemente), cintas, CDs, DVDs,
películas u otros medios, módems externos, altavoces externos, monitores, ratones externos u otros dispositivos de
entrada/salida, cualesquiera otros componentes no internos al Producto, funciones opcionales no instaladas por
Lenovo en el momento de compra del Producto, accesorios comprados junto a la unidad base, productos de terceros
(aquéllos que no lleven el logotipo de Lenovo) incluso aunque hayan sido vendidos por Lenovo, ni ningún Producto
reparado por alguien distinto de Lenovo o de un prestador de servicios autorizado por Lenovo.
d. Periodo de Cobertura. El período de Servicio comenzará en la fecha de inicio de la garantía del Producto
cubierto. Vencerá al finalizar el período especificado en su factura por el Servicio. El período de cobertura finalizará
inmediatamente si su Producto fuera sustituido al amparo de este Contrato. EXCLUSIVAMENTE PARA
PRODUCTOS TABLETA: Si su Producto tableta es reparado al amparo de este Contrato no podrá ser reparado por
un motivo diferente conforme a este Contrato durante un periodo de doce meses.
e. Período de Espera. Cuando compre el Servicio después de la adquisición de su Producto, usted no podrá
ejercitar su derecho al Servicio durante un plazo de TREINTA (30) DÍAS desde la fecha de compra del Servicio.
Lenovo se reserva el derecho a inspeccionar su Producto antes de aceptar prestarle el Servicio cuando el Servicio
sea comprado posteriormente a la adquisición de su Producto.
F. Obtención del Servicio. Para obtener el Servicio, póngase en contacto con Lenovo o con un prestador de
servicios autorizado por Lenovo (cada uno, un “Prestador de Servicios”). Usted deberá seguir los procedimientos de
determinación y resolución de los problemas especificados por el Prestador de Servicios. El Prestador de Servicios
podrá tratar de diagnosticar y resolver sur problema por teléfono, correo electrónico o mediante asistencia remota.
L505-0102-01 Servicios de Protección frente a Daños Accidentales
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