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47 Rat und Hilfe bei Problemen Bitte sehen Sie sich die folgenden moglichen Problembehebungen an, bevor Sie sich an ein Samsung- Servicezentrum wenden. Einige Situationen treffen moglicherweise nicht auf Ihr Gerat zu. Das Gerat lasst sich nicht einschalten Ist der Akku vollstandig entladen, lasst sich das Gerat nicht einschalten. Laden Sie den Akku vor dem Einschalten des Gerats vollstandig auf. Der Touchscreen reagiert langsam oder fehlerhaft • Wenn Sie am Touchscreen eine Schutzhulle oder optionales Zubehor angebracht haben, funktioniert der Touchscreen moglicherweise nicht richtig. • Wenn Sie Handschuhe tragen, Ihre Hande beim Antippen des Touchscreens schmutzig sind oder Sie den Touchscreen mit einem spitzen Gegenstand oder den Fingerspitzen antippen, funktioniert der Touchscreen moglicherweise nicht richtig. • Durch Feuchtigkeit oder Kontakt mit Wasser konnen Fehlfunktionen des Touchscreens verursacht werden. • Starten Sie das Gerat neu, um vorubergehende Softwarefehler zu beheben. • Stellen Sie sicher, dass die Software auf dem Gerat auf die neueste Version aktualisiert wurde. • Sollte der Touchscreen Kratzer oder Beschadigungen aufweisen, suchen Sie ein Samsung- Servicezentrum auf. Das Gerat reagiert nicht oder zeigt einen schwerwiegenden Fehler an Wenn das Gerat nicht mehr reagiert oder absturzt, mussen moglicherweise Anwendungen geschlossen und das Gerat neugestartet werden. Wenn das Gerat nicht reagiert, halten Sie die Ein/Aus-Taste mindestens 8-10 Sekunden lang gedruckt, um es neuzustarten. Ist das Problem noch nicht behoben, mussen Sie das Gerat auf die Werkseinstellungen zurucksetzen. Tippen Sie auf dem Anwendungsbildschirm Einstellungen >Gear - Reset >Zurucksetzen an. Erstellen Sie vor dem Zurucksetzen auf die Werkseinstellungen unbedingt eine Sicherungskopie aller wichtigen Daten, die auf dem Gerat gespeichert sind. Besteht das Problem weiterhin, wenden Sie sich an ein Samsung-Servicezentrum. Das Gerat kann von einem anderen Bluetooth-Gerat nicht erkannt werden • Stellen Sie sicher, dass die drahtlose Bluetooth-Funktion auf dem Gerat aktiviert ist. • Setzen Sie das Gerat zuruck, und versuchen Sie es erneut. • Stellen Sie sicher, dass sich beide Bluetooth-Gerate innerhalb der maximalen Bluetooth-Reichweite (10 m) befinden. Lasst sich das Problem durch o. g. Schritte nicht beheben, wenden Sie sich an ein Samsung- Servicezentrum. Es besteht keine Bluetooth-Verbindung oder die Verbindung zwischen dem Gerat und dem mobilen Gerat ist unterbrochen • Die Bluetooth-Funktion muss auf beiden Geraten aktiviert sein. • Zwischen den Geraten sollten sich keine Hindernisse wie Wande oder elektrische Gerate befinden. • Stellen Sie sicher, dass die neueste Version der Anwendung Gear Manager auf dem mobilen Gerat installiert ist. • Verwenden Sie die Gerate innerhalb der maximalen Bluetooth-Reichweite (10 m). Wenn sich Hindernisse zwischen den Geraten befinden, kann sich die Reichweite reduzieren. • Starten Sie beide Gerate neu, und starten Sie auf dem mobilen Gerat erneut Gear Manager. Das Gerat empfangt Nachrichten in Zeitabstanden, die von den Einstellungen des mobilen Gerats abweichen Die automatische Aktualisierung von Datum und Uhrzeit des Gerats muss aktiviert und das Gerat muss mit dem mobilen Gerat verbunden sein. Anrufe werden nicht verbunden • Stellen Sie sicher, dass das das Gerat mit einem mobilen Gerat verbunden ist. • Uberprufen Sie, ob das verbundene mobile Gerat auf das richtige Mobilfunknetzwerk zugreift. • Stellen Sie sicher, dass die Anrufsperre fur die auf dem mobilen Gerat gewahlte Rufnummer nicht aktiviert ist. • Stellen Sie sicher, dass die Anrufsperre fur die Telefonnummer des eingehenden Anrufs auf dem mobilen Gerat nicht aktiviert ist. Angerufene horen Sie wahrend des Anrufs nicht • Stellen Sie sicher, dass Sie das eingebaute Mikrofon nicht verdecken. • Stellen Sie sicher, dass Sie das Mikrofon nah an Ihren Mund halten. Beim Telefonieren hore ich ein Echo Passen Sie die Lautstarke an oder wechseln Sie den Standort. Audioqualitat ist schlecht Moglicherweise treten die Verbindungsprobleme aufgrund von Problemen mit der Netzwerkverbindung des mobilen Gerats auf. Das Akkusymbol ist leer Der Akku ist schwach. Laden Sie den Akku auf. Der Akku ladt nicht ordnungsgema. (bei Verwendung eines von Samsung zugelassenen Ladegerats) • Platzieren Sie das Gerat in der Ladestation und schlie.en Sie die Station ordnungsgema. an das Ladegerat an. • Sind die Ladeanschlusse verschmutzt, wird der Akku moglicherweise nicht ordnungsgema. geladen oder das Gerat schaltet sich unter Umstanden aus. Saubern Sie die goldfarbenen Kontakte und laden Sie den Akku dann erneut auf. • Die Akkus einiger Gerate konnen nicht vom Benutzer ausgetauscht werden. Suchen Sie zum Austauschen des Akkus in diesem Fall ein Samsung-Servicezentrum auf. Der Akku entladt sich schneller als nach dem Kauf • Wenn Sie das Gerat sehr niedrigen oder sehr hohen Temperaturen aussetzen, verringert sich die Ladefahigkeit moglicherweise. • Durch di...