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El equipo alimenta varias paginas a la vez. Asegurese de que el papel se ha cargado correctamente en la bandeja de papel. (Consulte Carga de papel y otros soportes de impresion en la pagina 9). Compruebe que no haya mas de dos tipos de papeles cargados en la bandeja al mismo tiempo. El papel de ha atascado. Asegurese de que la guia de longitud del papel esta configurada para el tamano del papel. No extienda la bandeja de papel al cargar papel de tamano A5 o mas pequeno. (Consulte Atasco de impresora o de papel en la pagina 106). Las paginas impresas no se apilan correctamente. Asegurese de utilizar la lengueta de soporte del papel. (Consulte Carga de papel y otros soportes de impresion en la pagina 9). El equipo no imprime utilizando Adobe® Illustrator® . Pruebe a reducir la resolucion de la impresion. (Consulte Impresion para Windows® o Impresion y envio de faxes para Macintosh en la Guia del usuario del software del CD-ROM). B 93 Impresion de faxes recibidos Problema Sugerencias Impresion condensada con rayas blancas que cruzan la pagina, o la parte superior e inferior de las frases esta cortada. Probablemente, la conexion no sea buena debido a la estatica o interferencias en la linea telefonica. Pida a la otra parte que le vuelva a enviar el fax. Lineas negras verticales en los faxes recibidos. Lo mas probable es que el escaner del remitente este sucio. Pida al remitente que haga una copia para ver si se trata de un problema de su equipo. Pruebe a recibir un fax desde otro equipo. EI numero de faxes recibidos en color se imprimen solo en blanco y negro. Sustituya los cartuchos de tinta de color que han llegado al final de su vida util y, a continuacion, pida al remitente que envie nuevamente el fax en color. (Consulte Sustitucion de los cartuchos de tinta en la pagina 109). Los margenes derecho e izquierdo se recortan o se imprime una sola pagina en dos. Active la funcion Reduccion auto. (Consulte Impresion de un fax entrante reducido en la pagina 39). Linea telefonica o conexiones Problema Sugerencias No es posible marcar. (No hay tono de marcacion) Compruebe que el equipo este enchufado y encendido. Compruebe la conexion del cable de la linea telefonica. Cambie los ajustes de Tono/Pulsos. (Consulte Guia de configuracion rapida). Descuelgue el auricular del telefono externo y escuche un tono de marcacion. Si no hay tono de marcacion, pida a su compania telefonica que revise la linea y/o la toma de corriente. El equipo no responde a las llamadas. Asegurese de que el equipo este configurado en el modo de recepcion correcto. (Consulte Modos de recepcion en la pagina 36). Compruebe si existe tono de marcacion. Si es posible, haga una llamada al equipo para escuchar como contesta. Si sigue sin contestar, compruebe la conexion de los cables de la linea telefonica. Si al llamar al equipo no suena, pida a la compania telefonica que revise la linea. 94 Solucion de problemas y mantenimiento rutinario Recepcion de faxes Problema Sugerencias No se puede recibir un fax. Compruebe la conexion del cable de la linea telefonica. Asegurese de que el equipo este configurado en el modo de recepcion correcto. (Consulte Modos de recepcion en la pagina 36). Si se encuentra frecuentemente con interferencias en la linea de telefono, intente cambiar la configuracion del menu Compatibilidad por Basic(paraVoIP). (Consulte Interferencia en la linea telefonica en la pagina 99). Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuracion del tipo de linea de telefono al tipo de telefono que este utilizando. (Consulte Configuracion del tipo de linea telefonica en la pagina 40). Envio de faxes Problema Sugerencias No se puede enviar un fax. Compruebe la conexion del cable de la linea telefonica. Asegurese de que el boton Fax este iluminado. (Consulte Entrada al modo de fax en la pagina 30). Pida al interlocutor que compruebe si el equipo receptor tiene papel. Imprima el informe de verificacion de la transmision y compruebe si se dan errores. (Consulte Informes en la pagina 52). El informe de verificacion de la transmision indica "RESULT:ERROR". Posiblemente exista un ruido temporal o estatica en la linea telefonica. Intente enviar nuevamente el fax. Si esta enviando un mensaje PC-FAX y en el informe de verificacion de la transmision se indica "RESULT:ERROR", es posible que no haya suficiente memoria en el equipo. Si el problema persiste, pida a la compania telefonica que revise la linea. Si se encuentra frecuentemente con errores de transmision debido a posibles interferencias en la linea de telefono, intente cambiar los ajustes del menu de Compatibilidad por Basic(paraVoIP). (Consulte Interferencia en la linea telefonica en la pagina 99). Si conecta el equipo a una centralita PBX o a RDSI, ajuste la configuracion del tipo de linea de telefono al tipo de telefono que este utilizando. (Consulte Interferencia en la linea telefonica en la pagina 99). Mala calidad de envio de faxes. Pruebe a cambiar la resolucion a Fina o S...
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