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Фрагмент инструкции
proporcionar una zona de trabajo adecuada para permitir que se desmonte y
se vuelva a montar el producto de Lenovo. Para algunos productos, ciertas
reparaciones pueden requerir que el Proveedor de servicio envíe el producto
a un centro de servicio indicado.
3. Servicio de recogida a domicilio
Bajo el Servicio de recogida a domicilio, el producto se reparará o
intercambiará en un centro de servicio indicado, con el envío organizado
por el Proveedor de servicio. El Cliente es responsable de desconectar
el producto. Se proporcionará al Cliente un contenedor de envío para que
devuelva el producto a un centro de servicio indicado. Un servicio de
mensajería recogerá el producto y lo entregará al centro de servicio indicado.
Después de su reparación o intercambio, el centro de servicio organizará la
devolución del producto al Cliente.
4. Servicios centralizados
Bajo los Servicios centralizados, el producto se reparará o intercambiará en un
centro de servicio indicado, con la entrega o el suministro organizados por el
Cliente. El Cliente es responsable de entregar o enviar por correo el producto
(prepagado, a menos que se indique lo contrario), tal como especifique el
Proveedor de servicios, correctamente empaquetado, a la dirección indicada.
Después de que el producto se haya reparado o intercambiado, pasará a
estar disponible para su recogida. Si no se recoge el producto, es posible que
el Proveedor de servicio se deshaga de él según crea conveniente. Para el
Servicio de correos, el producto se devolverá al Cliente con costes pagados
por Lenovo, a menos que el Proveedor de servicio especifique lo contrario.
5. Servicio de intercambio de productos
Bajo las condiciones del Servicio de intercambio de productos, Lenovo
enviará un producto de sustitución a sus instalaciones. El Cliente será el
responsable de su instalación y verificación. El producto de sustitución
pasará a ser propiedad del Cliente a cambio del producto defectuoso, que
pasará a ser propiedad de Lenovo. Debe empaquetar el producto defectuoso
en el paquete de cartón en el cual se ha enviado el producto de sustitución,
y devolverlo a Lenovo. Todos los cargos de transporte correrán a cargo de
Lenovo. Si el Cliente no utiliza el paquete de cartón con el que recibió el
producto de sustitución, cualquier daño al producto defectuoso durante el
envío será responsabilidad del Cliente. Lenovo podrá cargar al Cliente el
coste del producto de sustitución si no recibe el producto defectuoso en un
período de treinta (30) días a partir de la fecha de recepción de ésta.
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de
Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y
comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En caso
de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una
garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de compra.
Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos programas de
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Guía de seguridad y garantía
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