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. VAIO-Link-Website: die geeignete Anlaufstelle, wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer haben. Die Adresse lautet: http:/ /link. com. . e-Support: die interaktive Komponente unserer Website http:/ /link. com. Hier konnen Sie per Internet Kontakt mit unserem qualifizierten Support- Team aufnehmen. Zur Ubermittlung Ihrer technischen Fragen nutzen Sie einen personalisierten Zugang. . VAIO-Link- Hilfsdienst: Bevor Sie sich telefonisch mit VAIO-Link in Verbindung setzen, versuchen Sie, das Problem mithilfe der gedruckten und der Online- Dokumentation zu losen. . Besuchen Sie auch die anderen Websites von Sony: . vaio.com, wenn Sie mehr uber VAIO wissen mochten und Mitglied der wachsenden VAIO-Anwendergemeinschaft werden mochten. . europe.com fur Online- Einkaufe. . net fur andere Sony Produkte. . Sie mussen eine Verbindung herstellen, bevor auf die hier Online-zugreifen 174nNWeitere Unterstutzung und Beratung e-Support Was ist e-Support? Sie haben in Ihren Benutzerhandbuchern und auf der Website ( com) gesucht, jedoch keine Antwort auf Ihre Frage oder Ihr Problem gefunden? Dann ist e-Support die ideale Losung fur Sie! Unser e- Support-Webportal ist eine interaktive Website, auf der Sie technische Fragen zu Ihrem Computer stellen konnen, die unser qualifiziertes Support- Team dann beantwortet. Fur eine reibungslose Kommunikation zwischen Ihnen und dem e- Support- Team erhalt jede Anfrage eine Referenznummer. Wer kann e-Support nutzen? Alle registrierten VAIO- Kunden haben uneingeschrankten Zugang zum e- Support- Webportal von VAIO- Link. Wie kann ich auf das e-Support-Webportal zugreifen? Wenn Sie Ihren Computer registrieren, erhalten Sie wenige Stunden spater automatisch eine E- Mail mit dem Link zum e- Support- Webportal, Ihrer Kunden- ID und einigen grundlegenden Erlauterungen. Sie brauchen dann nur noch Ihr Konto zu aktivieren, indem Sie in der E- Mail auf den Link klicken. Jetzt konnen Sie sofort Ihre erste Frage stellen! Auf das e- Support- Webportal konnen Sie von jedem Computer mit Internetverbindung aus zugreifen. Au.erdem finden Sie dort eine vollstandige Hilfedatei zur Benutzung des e- Support- Dienstes. Kann ich die Fragen in meiner Muttersprache stellen? Sie kommunizieren mit unserem e- Support- Team uber ein Portal, das direkt mit unserer zentralen Datenbank verbunden ist. Das e-Support-Team kann daher nur Anfragen auf Englisch, Franzosisch oder Deutsch annehmen und bearbeiten. 175nNWeitere Unterstutzung und Beratung Kann ich meine Fragen jederzeit stellen? Ja, Sie konnen Ihre Fragen jeden Tag rund um die Uhr stellen. Beachten Sie jedoch: Unser e- Support- Team kann die Fragen nur von Montag bis Freitag von 8.00 bis 18.00 Uhr bearbeiten. Entstehen durch die Nutzung von e-Support Kosten fur mich? Nein, dieser Service ist vollig kostenlos und steht allen registrierten VAIO-Kunden zur Verfugung! Wie erfahre ich, dass meine Anfrage/mein Problem vom e-Support-Team bearbeitet wurde? Sobald Ihre Anfrage vom e- Support- Team bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Information, dass Ihre Anfrage aktualisiert wurde. 176nNWeitere Unterstutzung und Beratung Marken Sony, Battery Checker, Click to Disc, Click to Disc Editor, SonicStage Mastering Studio, VAIO Control Center, VAIO Edit Components, VAIO Media, VAIO Movie Story, VAIO MusicBox, VAIO Power Management, VAIO Power Management Viewer, My Club VAIO, VAIO Update sind Marken oder eingetragene Marken der Sony Corporation. und „ Memory Stick,“ „Memory Stick Duo,“ „MagicGate,“ „ OpenMG, “ „ MagicGate Memory Stick, “ „ Memory Stick PRO, “ „Memory Stick PRO-HG,“ „Memory Stick Micro, “ „M2, “ Memory Stick logo, VAIO und das VAIO- Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Sony Corporation. Blu-ray Disc ™ und das Blu- ray Disc- Logo sind Marken der Blu- ray Disc Association. Intel, Pentium und Intel SpeedStep sind Marken oder eingetragene Marken der Intel Corporation. Microsoft Windows Vista, Windows Media Center Edition, MS Works, Microsoft Office 2007 Trial, Microsoft Office Ready 2007 und das Windows- Logo sind Marken oder eingetragene Marken der Microsoft Corporation in den USA und anderen Landern. i.LINK ist eine Marke von Sony und dient ausschlie.lich zur Kennzeichnung, dass ein Gerat mit einem IEEE 1394-Anschluss ausgestattet ist. Adobe, Adobe Acrobat Standard, Adobe Reader, Adobe Premiere Elements, Adobe Premiere Pro und Adobe Photoshop Elements sind Marken von Adobe Systems Incorporated. Norton und Norton 360 sind Marken Marken der Symantec Corporation. Roxio Easy Media Creator ist eine Marke von Sonic Solutions. WinDVD for VAIO und WinDVD BD for VAIO sind Marken von InterVideo Inc. Sun Java VM ist eine Marke von Microsystems Inc. Google Toolbar, Google Desktop Search, Google Earth und Google Picasa sind Marken von Google. Skype ist eine Marke von Skype Limited. 177nNWeitere Unterstutzung und Beratung My Club VAIO arbeitet mit Macromedia Flash ™ ...
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