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in die Dockingstation eingesetzt ist. Speichern Sie Ihre Daten, und beenden Sie alle Anwendungen, die auf diese Gerate zugreifen. Versuchen Sie es anschlie.end erneut. Wenn sich der Computer immer noch nicht abdocken lasst, fahren Sie ihn herunter, und nehmen ihn von der Dockingstation ab. . Wenn der Akku leer ist, kann der Computer nicht von der Dockingstation abgenommen werden. Laden Sie den Akku, oder fahren Sie den Computer herunter, und versuchen Sie es erneut. . Melden Sie sich unbedingt wieder mit dem ursprunglich verwendeten Benutzerkonto an, bevor Sie den Computer von der Dockingstation trennen. Beim Abdocken mit einem anderen Benutzerkonto kann es zu Funktionsstorungen kommen. Informationen zum Wechseln zwischen Benutzerkonten finden Sie unter Windows- Hilfe und Support. 227nNWeitere Unterstutzung und Beratung Weitere Unterstutzung und Beratung In diesem Abschnitt erfahren Sie, wo Sie Antworten auf Ihre Fragen zu Ihrem VAIO- Computer erhalten. . Sony-Support- Informationen (Seite 228) . e-Support (Seite 229) 228nNWeitere Unterstutzung und Beratung Sony-Support-Informationen Ziehen Sie die folgenden Informationsquellen in der angegebenen Reihenfolge zu Rate. Im Abschnitt Dokumentation (Seite 9) finden Sie eine Beschreibung der gedruckten und elektronischen Dokumentation, die mit Ihrem Computer geliefert wurde, sowie Verweise auf weiterfuhrende Informationsquellen. . Rufen Sie die Online-Hilfe der Software auf, wenn Sie Anleitungen zu bestimmten Aufgaben benotigen. . Verwenden Sie die Suchfunktion in Windows- Hilfe und Support, indem Sie bei gedruckter Microsoft Windows- Taste die Taste F1 drucken. . VAIO-Link-Website: Dies ist die geeignete Anlaufstelle, wenn Sie Probleme mit Ihrem Computer haben. Die Adresse lautet: http: //link.com. . e-Support: Dies ist die interaktive Komponente unserer Website vaio- link. com. Hier konnen Sie uber das Internet Kontakt mit unserem qualifizierten Support-Team aufnehmen. Zur Ubermittlung Ihrer technischen Fragen nutzen Sie einen personalisierten Zugang. . Telefonischer VAIO- Link- Support: Bevor Sie sich telefonisch mit VAIO- Link in Verbindung setzen, versuchen Sie, das Problem mithilfe der gedruckten und der elektronischen oder Online- Dokumentation zu losen. . Besuchen Sie die anderen Websites von Sony: . vaio.com, wenn Sie mehr uber VAIO wissen mochten und Mitglied der wachsenden VAIO-Anwendergemeinschaft werden mochten. . europe.com fur Online- Einkaufe. . net fur andere Sony Produkte. . Sie mussen eine Verbindung zum Internet herstellen, bevor Sie auf die hier beschriebenen Online-Funktionen zugreifen konnen. 229nNWeitere Unterstutzung und Beratung e-Support Was ist e-Support? Wenn Sie in den Benutzerhandbuchern und auf der Website ( link. com) gesucht, aber keine Antwort auf Ihre Frage oder Ihr Problem gefunden haben, dann nutzen Sie e- Support. Unser e- Support-Webportal ist eine interaktive Website, auf der Sie technische Fragen zu Ihrem Computer stellen konnen, die unser qualifiziertes Support- Team dann beantwortet. Fur eine reibungslose Kommunikation zwischen Ihnen und dem e- Support- Team erhalt jede Anfrage eine Referenznummer. Wer kann e-Support nutzen? Alle registrierten VAIO- Kunden haben uneingeschrankten Zugang zum e- Support- Webportal von VAIO- Link. Wie kann ich auf das e-Support-Webportal zugreifen? Wenn Sie Ihren Computer registrieren, erhalten Sie innerhalb weniger Stunden automatisch eine E-Mail mit dem Link zum e- Support- Webportal, Ihrer Kunden- ID und einigen grundlegenden Erlauterungen. Sie brauchen dann nur noch Ihr Konto zu aktivieren, indem Sie in der E- Mail auf den Link klicken. Danach konnen Sie Ihre erste Frage stellen. Auf das e- Support- Webportal konnen Sie von jedem Computer mit Internetverbindung aus zugreifen. Au.erdem finden Sie dort eine vollstandige Hilfedatei zur Benutzung des e- Support- Dienstes. Kann ich die Fragen in meiner Muttersprache stellen? Sie kommunizieren mit unserem e- Support- Team uber ein Portal, das direkt mit unserer zentralen Datenbank verbunden ist. Das e-Support-Team kann daher nur Anfragen auf Englisch, Franzosisch oder Deutsch annehmen und bearbeiten. 230nNWeitere Unterstutzung und Beratung Kann ich meine Fragen jederzeit stellen? Ja, Sie konnen Ihre Fragen jeden Tag rund um die Uhr stellen. Beachten Sie jedoch, dass unser e- Support- Team die Fragen nur von Montag bis Freitag in der Zeit von 8 bis 18 Uhr bearbeiten kann. Entstehen durch die Nutzung von e-Support Kosten fur mich? Nein, dieser Service ist kostenlos und steht allen registrierten VAIO- Kunden zur Verfugung. Wie erfahre ich, dass meine Anfrage/mein Problem vom e-Support-Team bearbeitet wurde? Sobald Ihre Anfrage vom e- Support- Team bearbeitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Information, dass Ihre Anfrage aktualisiert wurde. 231nNMarken Marken Sony, Battery Checker, Click to Disc, Click to Disc Editor, SonicStage Mastering S...
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Ноутбуки - VGN-Z21MRN_B (2.58 mb)
Ноутбуки - VGN-Z21VN_X (2.58 mb)
Ноутбуки - VGN-Z21VRN_X (2.58 mb)