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Фрагмент инструкции
215nNSolucion de problemas . Si la impresora ofrece funciones de comunicacion bidireccional, es posible que pueda imprimir si inhabilita las funciones en el ordenador. Siga estos pasos: 1 Haga clic en Inicio, Panel de control e Impresora en Hardware y sonido. 2 Haga clic con el boton derecho en el icono de impresora y seleccione Propiedades. 3 Haga clic en la ficha Puertos. 4 Haga clic en la casilla de verificacion para Habilitar compatibilidad bidireccional para anular la seleccion. 5 Haga clic en Aceptar. ! Este cambio en la configuracion deshabilitara las funciones de comunicacion bidireccional de la impresora, tales como la transferencia de datos, la monitorizacion del estado y el panel remoto. . Compruebe las conexiones fisicas entre la estacion de acoplamiento para compartimento multifuncion y la impresora, el adaptador de CA y el cable, el cable y la toma de CA y, a continuacion, reinicie el ordenador. 216nNSolucion de problemas .Por que aparece un error al pulsar el boton UNDOCK o al seleccionar Desacoplar equipo en el menu Inicio? Cuando esta en uso algun dispositivo insertado o conectado a la estacion de acoplamiento para compartimento multifuncion no se puede desconectar el ordenador de la estacion de acoplamiento. Guarde los datos que no haya guardado, salga de las aplicaciones a traves dichos dispositivos y vuelva a intentarlo. Si esta solucion no funciona, apague el ordenador y desconectelo del compartimento multifuncion. 217nNOpciones de asistencia Opciones de asistencia En esta seccion averiguara donde puede encontrar respuestas a sus preguntas sobre el ordenador VAIO. Informacion sobre la asistencia de Sony Para encontrar respuestas, consulte las siguientes fuentes en el orden que se indica. Consulte la seccion Documentacion (pagina 7) si desea obtener mas informacion sobre la documentacion impresa o en linea que se proporciona con el ordenador, asi como sobre otras fuentes de referencia. . Consulte los archivos de ayuda que acompanan al software para obtener instrucciones sobre su uso. . Utilice la funcion de busqueda de Ayuda y soporte tecnico de Windows pulsando y manteniendo pulsada la tecla Microsoft Windows y pulsando la tecla F1. . Sitio Web VAIO-Link: si tuviera algun problema con el ordenador, puede acudir al sitio Web VAIO-Link para encontrar soluciones. Visite . e-Support: esta parte interactiva de nuestro sitio Web le permite ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a traves de Internet. Si utiliza una cuenta personalizada, puede introducir sus preguntas tecnicas con facilidad. . Lineas de ayuda VAIO-Link: antes de ponerse en contacto por telefono con VAIO-Link, intente resolver el problema consultando la documentacion impresa y en linea. . Visite los otros sitios Web de Sony: . si desea obtener mas informacion acerca de VAIO y formar parte de la cada vez mayor comunidad VAIO. . para realizar compras en linea. . para otros productos de Sony. . Debera configurar una conexion a Internet para poder tener acceso a las funciones en linea descritas en este apartado. 218nNOpciones de asistencia e-Support .En que consiste e-Support? Si ha buscado en nuestras guias de usuario y en nuestro sitio Web (pero no encuentra la respuesta a una pregunta o la solucion a un problema... entonces e-Support es la solucion ideal que necesita. Nuestro portal e-Support es un sitio Web interactivo en el que puede introducir problemas tecnicos referidos al ordenador y recibir respuestas del equipo de asistencia. Cada pregunta introducida recibe un ‘numero de caso’ exclusivo para garantizar asi que la comunicacion entre el usuario y el equipo de e-Support es fluida. .Quien puede utilizar e-Support? Todos los usuarios de VAIO registrados tienen acceso ilimitado al portal Web VAIO-Link e-Support. .Como se accede al portal e-Support? Al registrar el ordenador, recibira unas horas despues y de manera automatica un mensaje con el enlace al portal Web e- Support, su ID de usuario e informacion basica. A partir de ese momento solo tiene que activar la cuenta haciendo clic en el enlace que se adjunta al mensaje. .Ya puede crear su primer caso! Puede obtener acceso al portal Web e-Support desde cualquier ordenador que tenga una conexion a Internet activa. Tambien existe un archivo de ayuda muy completo que le ayuda a utilizar el servicio de asistencia de e-Support. .Puedo formular preguntas en mi propio idioma? Dado que la conexion con el equipo de asistencia se realiza mediante un portal que le conecta directamente a la base de datos central, e-Support solo acepta y tramita preguntas formuladas en ingles, frances o aleman. 219nNOpciones de asistencia .Puedo formular preguntas a cualquier hora del dia? Si, puede formular preguntas las 24 horas los siete dias de la semana (24 x 7), pero debe tener en cuenta que nuestro equipo e-Support solo las...
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