El producto funciona adecuadamente. 5-1 Solución de problemas 5-2 Antes de solicitar un servicio E3 Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema persiste, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Samsung más cercano. APARECE UNA PANTALLA EN BLANCO/NO PUEDO ENCENDER EL PRODUCTO ¿El cable de alimentación está conectado correctamente? Compruebe el estado de la conexión del cable de alimentación. ¿Se muestra el mensaje en la pantalla? Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el producto. Si el mensaje aparece en la pantalla, aunque el cable se haya conectado adecuadamente, vuelva a comprobar la señal de entrada pulsando el botóncEEí /SOURCE del producto. ¿Se muestra el mensaje en la pantalla? Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepasan la resolución y la frecuencia máximas del producto. En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas para el producto. ¿Se muestra una pantalla en blanco y el LED de alimentación parpadea en intervalos de 1 segundo? Esto sucede cuando está funcionando en el modo de ahorro de energía. Si se hace clic en el ratón o se pulsa cualquier tecla, la pantalla se encenderá. Los botones del monitor no funcionan. ¿Está activado el modo de bloqueo de teclas? Si el modo de bloqueo de teclas está activado, desactívelo. EL COLOR ES EXTRAÑO/LA IMAGEN SE MUESTRA EN BLANCO Y NEGRO ¿Se muestra toda la pantalla del mismo color como si la estuviera viendo a través de un papel de celofán? Compruebe la conexión del cable del ordenador. Vuelva a insertar la tarjeta gráfica en el ordenador completamente. Compruebe si está configurado como . ¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica? Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones del manual del usuario. EL ÁREA DE VISUALIZACIÓN SE DESPLAZA REPENTINAMENTE HACIA UN BORDE O HACIA EL CENTRO. ¿Ha cambiado la tarjeta gráfica o el controlador? Pulse el botón [AUTO] para ejecutar la función de ajuste automático. ¿Ha cambiado la resolución y la frecuencia adecuadas para el producto? Ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas para la tarjeta gráfica Consulte la (tabla de los modos de señal estándar) ¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica? Configure la tarjeta gráfica de acuerdo con las instrucciones del manual del usuario. LAS IMÁGENES SE VEN DESENFOCADAS. ¿Ha cambiado la resolución y la frecuencia adecuadas para el producto? Ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas para la tarjeta gráfica Consulte la (tabla de los modos de señal estándar) Solución de problemas 5-2 EL COLOR SE MUESTRA EN 16 BITS (16 COLORES). EL COLOR HA CAMBIADO DESPUÉS DE CAMBIAR LA TARJETA GRÁFICA. ¿Ha instalado el controlador del dispositivo para el producto? Windows ME/XP/2000: Vuelva a configurar el color seleccionando Panel de control s Pantallas-Configuración. ¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica? Vuelva a configurar el color de acuerdo con el controlador de la nueva tarjeta gráfica. CUANDO CONECTO EL MONITOR, SE MUESTRA EL MENSAJE 'MONITOR DESCONOCIDO, MONITOR PLUG&PLAY (VESA DDC) ENCONTRADO'. ¿Ha instalado el controlador del dispositivo para el producto? Instale el controlador del dispositivo según las instrucciones de la instalación del controlador. Compruebe en el manual del usuario de la tarjeta gráfica las funciones Plug & Play (VESA DDC) que se admiten. Instale el controlador del dispositivo según las instrucciones de la instalación del controlador. SE OYEN PITIDOS CUANDO ARRANCA EL ORDENADOR. Si el pitido se oye 3 o más veces al arrancar el ordenador, llame al servicio técnico del ordenador. PROBLEMAS RELACIONADOS CON EL AUDIO No hay sonido Compruebe que el cable de audio esté firmemente conectado tanto en el puerto de entrada de audio del monitor como en el puerto de salida de audio de la tarjeta de sonido. Compruebe el nivel del volumen. El nivel del sonido es demasiado bajo. Compruebe el nivel del volumen. Si el volumen continúa demasiado bajo, después de situar el control en el máximo, compruebe el control del volumen de la tarjeta de sonido del ordenador o el programa de software. 5-2 Solución de problemas 5-3 Preguntas habituales PREGUNTAS HABITUALES INTENTE ESTO ¿Cómo puedo cambiar la frecuencia de la señal de vídeo? Debe cambiar la frecuencia de la tarjeta gráfica. (Para obtener más información consulte el manual del usuario del ordenador o de la tarjeta gráfica). ¿Cómo puedo cambiar la resolución? Windows XP: Cambie la resolución en Control Panel (Panel de control) s Appearance and Themes (Apariencia y temas) s Display (Pantalla)s Settings (Configuración). Windows ME/2000: Cambie la resolución en Control Panel (Panel de control) s Display (Pantalla)s Settings (Configuración). (Para obtener más información consulte el manual del usuario del ordenador o de la tarjeta gráfica). ¿Cómo puedo utilizar la fu...
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