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8. 疑難排解與常見問答集
影像模糊不清或太暗
8.2 一般常見問答集
• 請在螢幕顯示選單調整對比度及亮度。
問題 1： 安裝顯示器時，如果螢幕顯示
關閉電源後會出現「殘影」、 「灼影」 或 「鬼
「Cannot display this video mode
影」
（無法顯示此視訊模式）」，該
• 長時間連續顯示靜止或靜態影像會導致
怎麼辦？
螢幕產生「灼影」現象，此現象亦稱為
答：
本顯示器的建議解析度：3840 x
「殘影」或「鬼影」。「灼影」、「殘
2160 @ 60 Hz。
影」或「鬼影」是 LCD 面板技術中的
普遍現象。在大多數情況下，電源關閉
• 拔下所有纜線，再將電腦接到您先前使
一段時間後，「灼影」、「殘影」或
用的顯示器上。
「鬼影」就會逐漸消失。
• 在 Windows 開始功能表中選取設定
• 不使用顯示器時，請務必啟動動態螢幕
控制台。選取控制台視窗中的顯示圖
保護程式。
示。選取顯示控制台中的設定值標籤。
•
在「Settings（設定值）」標籤下的
如果 LCD 顯示器會顯示靜止的靜態內
「desktop area（桌面區域）」方塊中，
容，請務必啟動會定期更新畫面的應用
將滑桿移到 3840 x 2160 像素。
程式。
•
• 開啟「Advanced Properties（進階內
若無法啟動螢幕保護程式或定期執行螢
容）」並將更新頻率設為 60 Hz，再按
幕重新整理程式，將導致嚴重的「灼
一下確定。
影」、「殘影」或「鬼影」現象，且不
會消失更無法修復。上述的損壞不包含
• 重新啟動電腦並重複步驟 2 和 3，確認
在保固範圍內。
已將電腦設為 3840 x 2160 @ 60 Hz。
影像扭曲變形； 文字模糊不清或無法辨識
• 將電腦關機、拔除與舊顯示器之間的
連線，然後重新接上飛利浦 LCD 顯示
• 請將電腦的顯示解析度設為顯示器建議
器。
螢幕原始解析度所使用的模式。
• 依序開啟顯示器和電腦的電源。
螢幕出現綠色、紅色、藍色、黑色及白色
問題 2： 何為 LCD 顯示器的建議更新頻
的圓點
率？
• 殘留圖點是現代液晶技術的正常特性，
答：
LCD 顯示器的建議更新頻率是
如需瞭解詳細資訊，請參閱像素規定。
60 Hz。若螢幕出現任何干擾情
「開啟電源」光線太強，令人十分困擾
形，您最高可將更新頻率設為 75
• 您可以在螢幕顯示選單主控制項的電源
Hz，看能否消除干擾情形。
LED 設定中調整「開啟電源」光線。
問題 3： 光碟中的 .inf 和 .icm 檔案是什
如需進一步協助，請參閱消費者資訊中心
麼？ 如何安裝驅動程式（.inf 和
清單，並與飛利浦客戶服務代表聯絡。
.icm）？
答：
這些是顯示器使用的驅動程式檔
案。請按照使用手冊中的說明安
裝驅動程式。當您初次安裝顯示
器時，您的電腦可能會要求您安
裝顯示器驅動程式（.inf 和 .icm
檔案）或插入驅動程式磁片。請
依照說明插入本套件隨附的光碟
片。電腦會自動安裝顯示器驅動
程式（.inf 和 .icm 檔案）。
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