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8. 故障排除和常见问题解答
后，“烙印”、“残像”或“重影”会
• 与操作系统有关的活动，如 service pack
逐渐消失。
或补丁程序
• 显示器无人看管时务必启动移动的屏幕
• 运行 Windows Update 和更新显示器和/
保护程序。
或视频驱动程序
• 如果液晶显示器将显示静止不变的内
• 在显示器关闭或断开的情况下启动了
容，请务必启用屏幕定期刷新应用程
Windows。
序。
• 为找到原因，请右键单击 My Computer
• 若不激活屏幕保护程序或者屏幕定期刷
（我的电脑），然后单击Properties
新应用程序，可能导致严重的“烙印”
（属性）-> Hardware（硬件）-> Device
、“残像”或“重影”现象，这些现象
Manager（设备管理器）。
可能不会消失，也无法修复。上面提到
• 如果看到Monitor（监视器）下面出
的损坏不在保修范围内。
现“Plug and Play Monitor（即插即用
图像变形。文字模糊。
显示器）”，则需要重新安装。删除
SmartControl，然后重新安装它。
• 将 PC 的显示分辨率设成显示器屏幕的
固有分辨率。
问题 3： 安装完 SmartControl 后，单击
SmartControl 标签时，不显示任何
屏幕上出现绿色点、红色点、蓝色点、黑
信息或者显示失败信息，为什么？
点或白点
回答： 可能是图形适配器与 SmartControl
• 坏点是当今使用的液晶技术的正常特
不兼容。如果图形适配器是上面提
性，请参见像素策略以了解详情。
到的一种品牌，请尝试从相应公
“电源开启”指示灯太亮，会干扰我
司的网站上下载最新的图形适配器
• 您可以使用 OSD 主控制中“设置”
驱动程序。安装驱动程序。删除
的“电源 LED”来调整“电源开启”指
SmartControl，然后重新安装一次。
示灯。
如果仍不能工作，则图形适配器不
受支持。请访问 Philips 网站，检查
如需进一步帮助，请参见消费者信息中心
是否有更新的 SmartControl 驱动程
列表并联系 Philips 客户服务代表。
序。
8.2 SmartControl常见问题解答
问题 4： 当我单击 Product Information ( 产
品信息 ) 时，只显示部分信息，为
问题 1： 当我将显示器从一个 PC 切换到另
什么？
一个 PC 时，SmartControl 变得无
回答： 可能是图形卡适配器驱动程序不是
法使用，怎么办？
最新版本，因而不完全支持 DDC/CI
回答： 重新启动 PC，检查 SmartControl 是
接口。请尝试从相应公司网站下载
否工作正常。否则，您需要删除然
最新的图形适配器驱动程序。安装
后重新安装 SmartControl 以确保安
驱动程序。删除 SmartControl，然后
装正确的驱动程序。
重新安装一次。
问题 2： SmartControl 以前工作正常，但现
在不工作，怎么办？
Attention
回答： 如果执行了下列操作，可能需要重
Theft Deterence is Enabled
新安装显示器驱动程序。
• 切换至另一个视频图形适配器
• 更新视频驱动程序
40
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