Оценок - 0, средний балл: 0
(
)
)
|
Фрагмент инструкции
В случае обращения за гарантийным обслуживанием
(ii) Доставка техники для обслуживания курьерской
в стране, не являющейся страной покупки Изделия Apple,
службой. Если Apple решит, что Изделие Apple следует
компания Apple может выполнить ремонт или заменить
отправить на обслуживание по почте, Apple вышлет вам
изделие и запчасти на сопоставимые изделия или запчасти
предварительно оплаченные транспортные накладные
в соответствии с местными стандартами.
и, если применимо, упаковочные материалы, чтобы
вы смогли отправить Изделие Apple в Ремонтную Службу
ПОЛУЧЕНИЕ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
Apple («ARS») или Авторизованному сервисному центру
Воспользуйтесь указанными далее сетевыми справочными
Apple в соответствии с инструкциями Apple. По окончании
ресурсами, прежде чем обратиться за гарантийным
обслуживания Ремонтная Служба Apple или Авторизованный
обслуживанием.
сервисный центр Apple возвратят вам Изделие Apple.
Apple оплачивает расходы по пересылке изделия в оба
Информация о международной поддержке
направления при условии соблюдения всех инструкций.
http://www.apple.com/ru/support/
(iii) Самостоятельное обслуживание («Сделай
Авторизованные сервисные центры Apple, авторизованные
сам»). В рамках самостоятельного обслуживания вам
дилеры Apple и магазины розничной торговли Apple
предоставляются заменяющие изделия, легко заменяемые
https://locate.apple.com/ru/ru/
запчасти или аксессуары, такие как, например, мышь или
клавиатура, которые можно установить вместо дефектных
Поддержка и обслуживание, предоставляемые Apple
без использования каких-либо инструментов. Примечание.
http://support.apple.com/kb/HE57?viewlocale=ru_RU
Apple не оплачивает вам работу за проведение ремонта
самостоятельно. Если вам потребуется дополнительная
Бесплатная поддержка, предоставляемая Apple
помощь в связи с такой заменой, обратитесь в компанию
http://www.apple.com/ru/support/complimentary/
Apple по телефону, который приведен ниже, в розничный
Если у вас нет доступа в Интернет или если Изделие Apple
магазин Apple («Розничный магазин Apple») или
не функционирует должным образом после обращения
к Авторизованному сервисному центру Apple. Если Apple
к этим ресурсам, свяжитесь с представителем компании
решит использовать вариант «Сделай сам», применяется
Apple или, если возможно, с магазином розничной торговли
следующий процесс обслуживания.
Apple («Розничный магазин Apple») или Авторизованным
(a) Обслуживание, при котором Apple требует вернуть
сервисным центром Apple. Они помогут определить,
изделие, запчасть или аксессуар, подлежащие замене: Apple
нуждается ли ваше Изделие Apple в обслуживании, и если да,
может запросить авторизацию кредитной карты в качестве
сообщат, какой из описанных далее вариантов гарантийного
обеспечения розничной цены заменяющего изделия,
обслуживания компания Apple предоставит вам.
запчасти или аксессуара и соответствующих расходов
Перед гарантийным обслуживанием компания Apple или
на транспортировку. Apple направит вам заменяющее
ее агенты могут потребовать предоставить информацию,
изделие, запчасть или аксессуар вместе с соответствующими
подтверждающую факт приобретения, попросить ответить
инструкциями по замене, если необходимо, а также
на вопросы, помогающие выявить потенциальные проблемы,
указаниями по возврату заменяемого изделия или запчасти.
а также выполнить предусмотренные в Apple процедуры
В случае соблюдения вами инструкций Apple отменит
для получения гарантийного обслуживания, например
авторизацию кредитной карты, и и с вас не будет удержана
инструкции по упаковке и отправке Изделий Apple в случае
стоимость продукта или запчасти, а также доставки в оба
отправки на обслуживание по почте, как описано далее.
направления. Если вы не вернете замененное изделие,
запчасть или аксессуар согласно инструкции или вернете
ВАРИАНТЫ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
замененное изделие, запчасть или аксессуар, на которое
Apple по собственному выбору и в зависимости
не распространяется гарантийное обслуживание, Apple
от конкретных обстоятельств (в частности от типа Продукта
снимет с вашей кредитной карты сумму, предусмотренную
Apple) предоставляет гарантийное обслуживание по одному
авторизацией кредитной карты. Если вы не можете
или нескольким из перечисленных ниже вариантов, исходя
предоставить авторизацию кредитной карты, этот вариант
из возможности их применения в конкретной стране.
обслуживания будет недоступен для вас и компания Apple
предложит вам альтернативную схему обслуживания.
(i) Обслуживание в сервисном центре. Apple может
попросить вернуть Продукт Apple в розничный магазин
(b) Обслуживание, при котором Apple не требует возврата
Apple («Розничный магазин Apple») или Авторизованный
изделия, запчасти или аксессуара, подлежащих замене: Apple
сервисный центр Apple, оказывающий такое обслуживание.
бесплатно отправит вам заменяющее изделие, запчасть или
Продукт Apple может быть отправлен для обслуживания
аксессуар вместе с соответствующими инструкциями по
в Ремонтную Службу Apple («ARS»). Получив извещение
установке, если необходимо, а также требованиями
об окончании обслуживания, вы можете немедленно
по утилизации замененного изделия, запчасти или
забрать Продукт из розничного магазина или офиса
аксессуара.
авторизованного поставщика услуг Apple, либо ремонтная
служба отправит изделие непосредственно по вашему
адресу.
...Эта инструкция также подходит к моделям:
Компьютеры - Mac (сдисплеем Retina 5K, 27 дюймов, конец 2014 г.) (525.24 kb)