Содержание
1 Средства диагностики компьютера
Служебная программа HP Insight Diagnostics .................................................................................. 1
Доступ к программе HP Insight Diagnostics ...................................................................... 1
Вкладка Survey (обзор) ...................................................................................................... 2
Вкладка Test (проверка) .................................................................................................... 3
Вкладка Status (состояние) ............................................................................................... 4
Вкладка Log (протокол) ..................................................................................................... 4
Вкладка Help (справка) ...................................................................................................... 5
Сохранение и распечатка сведений в программе HP Insight Diagnostics ..................... 5
Загрузка последней версии служебной программы HP Insight Diagnostics .................. 6
Защита программного обеспечения ................................................................................................. 6
Восстановление программного обеспечения ................................................................................... 6
2 Устранение неполадок без диагностики
Безопасность и удобство работы ...................................................................................................... 9
До обращения в службу технической поддержки ............................................................................ 9
Полезные советы ............................................................................................................................. 11
Устранение общих неполадок ......................................................................................................... 13
Устранение неполадок, связанных с питанием ............................................................................. 17
Устранение неполадок, связанных с дисководом ......................................................................... 19
Устранение неполадок, связанных с жестким диском ................................................................... 22
Устранение неполадок, связанных с устройством чтения карт памяти ....................................... 25
Устранение неполадок, связанных с дисплеем ............................................................................. 27
Устранение неполадок, связанных со звуком ................................................................................ 32
Устранение неполадок, связанных с принтером ........................................................................... 34
Устранение неполадок, связанных с клавиатурой и мышью ........................................................ 35
Устранение неполадок, связанных с установкой оборудования .................................................. 37
Устранение неполадок, связанных с сетью ................................................................................... 40
Устранение неполадок, связанных с памятью ............................................................................... 43
Устранение неполадок, связанных с процессором ....................................................................... 45
Устранение неполадок, связанных с приводом компакт-дисков и дисков DVD .......................... 46
Устранение неполадок, связанных с Drive Key .............................................................................. 49
Устранение неполадок, связанных с компонентами передней панели ....................................... 50
Устранение неполадок, связанных с доступом к Интернету ........................................................ 51
Устранение неполадок, связанных с программным обеспечением ............................................. 53
Обращение в центр технической поддержки ................................................................................. 54
Приложение А Ошибки при проверке POST
Цифровые коды и тексты ошибок при проверке POST ................................................................. 56
RUWW
v

---

...

Эта инструкция также подходит к моделям:
Компьютеры - HP dc73 Blade Workstation Client (756.74 kb)
Компьютеры - HP dc72 Base Model Blade Workstation Client (756.74 kb)
Компьютеры - HP ZBook 14 G2 Mobile Workstation (756.74 kb)