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Фрагмент инструкции
Llame a Dell para obtener un numero de autorizacion para devolucion de material y anotelo de manera clara y destacada en el exterior de la caja. Para obtener el numero de telefono de su zona, consulte Como ponerse en contacto con Dell. Adjunte una copia de la factura y una carta en la que describa el motivo de la devolucion. 2. Incluya una copia de la lista de verificacion de diagnosticos (consulte Lista de verificacion de diagnosticos), indicando las pruebas que ha realizado y los mensajes de error que ha senalado Dell Diagnostics (consulte Como ponerse en contacto con Dell). 3. Si la devolucion es para que se le reintegre el importe, incluya todos los accesorios del articulo que devuelva (cables de alimentacion, discos de software, guias, etc.). 4. Embale el equipo que vaya a devolver en el embalaje original (o uno equivalente). El usuario debe correr con los gastos de envio. Asimismo, tiene la obligacion de asegurar el producto devuelto y asumir el riesgo en caso de perdida durante el envio a Dell. No se aceptaran paquetes enviados a portes debidos. Cualquier devolucion que no satisfaga los requisitos indicados no sera aceptada en el departamento de recepcion Dell y le sera devuelta. Antes de llamar No olvide rellenar la lista de verificacion de diagnosticos (consulte Lista de verificacion de diagnosticos). Si es posible, encienda el ordenador antes de llamar a Dell para solicitar asistencia y haga la llamada desde un telefono que este cerca del ordenador. Es posible que se le pida que escriba algunos comandos con el teclado, que proporcione informacion detallada durante las operaciones o que intente otros procedimientos para solucionar problemas que unicamente pueden realizarse con el ordenador. Asegurese de tener a mano la documentacion del ordenador. Como ponerse en contacto con Dell Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL (800-999-3355). Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia, en linea o por telefono. Puesto que la disponibilidad varia en funcion del pais y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su zona. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con ventas, asistencia tecnica o servicio al cliente: 1. Visite support.dell.com y verifique su pais o region en el menu desplegable Choose A Country/Region (Elija un pais/una region) en la parte inferior de la pagina. 2. Haga clic en Contact Us (Contactenos) en el lado izquierdo de la pagina y seleccione el vinculo de servicio o soporte que necesite. 3. Elija el metodo para ponerse en contacto con Dell que le resulte mas comodo. NOTA: cuando llame, tenga a mano su codigo de servicio rapido. El codigo ayuda a que el sistema telefonico automatizado de asistencia de Dell transfiera su llamada con mayor eficacia. Puede que tambien necesite la etiqueta de servicio (situada en la parte inferior o posterior del ordenador). PRECAUCION: antes de trabajar en el interior de su ordenador, siga las instrucciones de seguridad que venian con el mismo. Lista de verificacion de diagnosticos Nombre: Fecha: Direccion: Telefono: Etiqueta de servicio (codigo de barras en la parte inferior o posterior del ordenador): Codigo de servicio rapido: Numero de autorizacion para devolucion de material (si se lo ha proporcionado un tecnico de asistencia de Dell): Sistema operativo y version: Dispositivos: Tarjetas de expansion: .Esta conectado a una red? Si/No Red, version y adaptador de red: Programas y versiones: Consulte la documentacion del sistema operativo para determinar el contenido de los archivos de inicio del ordenador. Si el ordenador esta conectado a una impresora, imprima cada archivo. Si no, anote el contenido de cada archivo antes de llamar a Dell. Mensaje de error, codigo de sonido o codigo de diagnostico: Descripcion del problema y procedimientos de solucion de problemas que ha realizado: NOTA: si no dispone de una conexion a Internet activa, puede encontrar informacion de contacto en la factura de compra, albaran o catalogo de productos de Dell. Regreso a la pantalla de contenido Regreso a la pantalla de contenido Memoria del sistema Manual de servicio de Dell Precision™ R5400 Pautas generales para la instalacion de modulos de memoria Configuraciones de memoria no optimas Instalacion de modulos de memoria Extraccion de modulos de memoria Puede actualizar la memoria del sistema hasta un maximo de 32 GB. Los cuatro zocalos de memoria se encuentran en la placa base, bajo la funda de enfriamiento y paralelos a los compartimientos para fuente de alimentacion. Dell tiene a su disposicion kits de ampliacion de memoria. Pautas generales para la instalacion de modulos de memoria Para asegurar un rendimiento optimo del ordenador, tenga en cuenta las siguientes pautas al configurar la memoria del sistema. l Utilice unicamente modulos DIMM con bufer completo (FB-DIMM) aprobados. Los FB-DIMM pueden ser no duales o duales. Los FB-DIMM que tienen la marca 1R son no duales y los ...