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El acceso a paginas web con elevado contenido multimedia pueden verse afectadas al aplicarse las condiciones de la tarifa de datos 3G que tengas contratada, dando la impresion de que no estas conectado. La velocidad de conexion a Internet es lenta • Comprueba la tecnologia de la conexion (Wi-Fi o GPRS/3G) que estas utilizando. Si estas utilizando la conexion GPRS/3G, pincha encima del nombre del dispositivo utilizado, accede al apartado de Seleccion de tecnologia de red y confirma que tienes seleccionada la opcion Automatico o bien UMTS/3G solo. Para poder cambiar la tecnologia de red, previamente debes desconectarte de Internet. • Las condiciones de la tarifa de datos 3G que tiene tu linea pueden aplicar una reduccion de velocidad. • Por favor, comprueba la conexion por 3G en otra ubicacion diferente a la que te encuentras actualmente. No puedo realizar o recibir videollamadas • Recuerda que solo puedes utilizar este servicio si utilizas tu Modem Internet Movil registrado en la red 3G. Comprueba que no estas conectado a Internet mediante la conexion 3G, ya que impide el uso de las videollamadas. • Es requisito imprescindible que tengas instalada la version 9.0b o superior de Microsoft DirectX: si no dispones de esta version puedes descargarla de la web de Microsoft. • Para poder enviar una senal de video es necesario que tengas una webcam correctamente instalada, cuyos drivers o controladores cumplan el estandar de Microsoft WDM. No puedo navegar con mi linea prepago • Comprueba si has recibido un SMS confirmando que has agotado tu saldo. En caso afirmativo puedes recargar con tu movil Movistar llamando gratis al 2200. En caso contrario consulta el resto de preguntas frecuentes. • Si deseas recargar la SIM y no recuerdas el numero, envia desde el Escritorio Movistar un SMS con la palabra NUMERO al 223523. Si tu modem es HSPA+ y utilizas el sistema operativo Windows, se creara una conexion nueva “LAN o Internet de Alta Velocidad” en el apartado de Conexiones de Red • Si teniendo conectado el modem al PC no aparece, desinstala el Escritorio Movistar, reinicia el PC e inicia de nuevo la instalacion. Quiero conectarme a una red Wi-Fi domestica o de trabajo • El boton Redes disponibles te muestra el listado de redes al alcance en ese momento. Selecciona la red que desees y pulsa el boton Conectar. Si es necesario, te solicitara las credenciales de acceso. Quiero conectarme a la red Movistar Zona Wi-Fi • El boton Redes disponibles te muestra el listado de redes al alcance en ese momento. Selecciona la red Zona Wi-Fi y pulsa el boton Conectar. Desde la ventana del servicio Zona Wi-Fi podras solicitar tu clave de acceso mediante el boton Solicitar Clave. Tambien podras buscar la ubicacion de otros puntos de acceso de Movistar Zona Wi-Fi. Quiero que el boton Conectar intente conectar primero a una red determinada • En Configuracion > Mis Conexiones podras cambiar la prioridad de...